Firma dokonuje zwrotu i wymiany tego towaru zgodnie z wymogami prawa.

Warunki zwrotu

Zgodnie z ustawą Ukrainy „O ochronie praw konsumentów” wymiana i zwrot są możliwe w ciągu 14 dni od daty zakupu towaru odpowiedniej jakości.

Wymiana towaru odpowiedniej jakości na podobny towar jest możliwa, jeśli:
nie był używany i zachował swój wygląd handlowy, właściwości konsumenckie, plomby i etykiety; a jeśli w momencie wymiany podobny towar nie jest dostępny w sprzedaży, konsument ma prawo albo kupić inne towary z dostępnego asortymentu z odpowiednim przeliczeniem wartości, albo rozwiązać umowę i otrzymać z powrotem pieniądze w wysokości wartości zwracanego towaru, albo wymienić towar na podobny przy pierwszym jego pojawieniu się w sprzedaży.

Pieniądze zapłacone za towar zwracane są konsumentowi w dniu rozwiązania umowy, a w przypadku niemożności zwrotu pieniędzy w dniu rozwiązania umowy — w innym terminie uzgodnionym przez strony, ale nie później niż w ciągu 7 dni.

Zwracamy uwagę, że jeśli na przykład kupiłeś obuwie i użyłeś go pierwszego dnia, a następnie zdałeś sobie sprawę, że rozmiar nie pasuje lub kolor się nie podoba, to taki towar nie może zostać zwrócony, ponieważ pozostaną, choćby minimalne, ale widoczne ślady użytkowania, co automatycznie zalicza towar do kategorii „używany”.

Zwrotne koszty dostawy towaru ponosi kupujący.

Rozporządzeniem Rady Ministrów Ukrainy z dnia 19 marca 1994 r. nr 172 określono wykaz towarów odpowiedniej jakości, które nie podlegają wymianie (zwrotowi), a mianowicie: artykuły spożywcze, leki i środki higieny.

Ponadto wykaz obejmuje następujące towary nieżywnościowe:

  • filmy fotograficzne, płyty fotograficzne, papier fotograficzny;

  • artykuły gorsetowe;

  • wyroby perfumeryjno-kosmetyczne;

  • wyroby puchowo-pierzowe;

  • zabawki pluszowe;

  • zabawki gumowe dmuchane;

  • szczoteczki do zębów;

  • ustniki;

  • maszynki do golenia;

  • pędzle do golenia;

  • grzebienie i szczotki masujące;

  • tłumiki (do instrumentów dętych);

  • podpórki pod brodę do skrzypiec;

  • rękawiczki;

  • tkaniny;

  • tkaniny firanowe i koronkowe;

  • wykładziny sprzedawane na metry;

  • bielizna osobista (majtki, kalesony, bielizna termiczna, podkoszulki);

  • pościel;

  • wyroby pończosznicze;

  • towary w opakowaniu aerozolowym;

  • publikacje drukowane;

  • wyroby z metalu walcowanego, rury, tarcica, listwy (listwy przypodłogowe, futryny), materiały płytowe;

  • materiały (płyty pilśniowe i wiórowe, sklejka) i szkło cięte lub przycięte do rozmiaru określonego przez kupującego (zamawiającego);

  • kasety audio i wideo, płyty do systemów odczytu laserowego z nagraniem;

  • wyroby z włosów naturalnych i sztucznych (peruki);

  • artykuły dla niemowląt (pieluszki, smoczki, butelki do karmienia itp.);

  • narzędzia do manicure i pedicure (nożyczki, pilniczki itp.);

  • biżuteria z metali szlachetnych, kamieni szlachetnych, kamieni organicznych i półszlachetnych.